Algemene voorwaarden

Versie 1.0, geldig vanaf 10 oktober 2026.

Artikel 1 — Wie wij zijn en waar je ons bereikt

WatKomtEr (watkomter.nl), gevestigd aan Buitenstad 31, 4132 AA Vianen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84887478, btw-identificatienummer NL004039723B09. In deze voorwaarden noemen wij WatKomtEr “wij” of “ons”.
Je bereikt ons per e-mail via info@watkomter.nl. Onze bedrijfsgegevens en bereikbaarheid staan op Contact en bedrijfsgegevens.
Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie of gedragscode.

Artikel 2 — Begrippen

Koopcheck: het digitale rapport in PDF dat wij op jouw bestelling automatisch samenstellen voor één door jou gekozen adres of locatie in Nederland (zie artikel 3).
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen jou en ons voor de levering van één Koopcheck.
Bronnen: de openbare, officiële gegevensbronnen die wij voor de Koopcheck raadplegen (zie artikel 3 lid 2).
Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee je informatie kunt opslaan en later ongewijzigd kunt teruglezen, zoals een e-mail.

Artikel 3 — Wat de Koopcheck is

De Koopcheck is digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd: een persoonlijk rapport in PDF over één adres of locatie in Nederland. Het rapport is een gedateerde momentopname van ontwikkelingen binnen een straal van 1 kilometer rond dat adres.
Het rapport wordt op het moment van bestellen samengesteld uit: officiële bekendmakingen van gemeenten, provincies en waterschappen (KOOP / Overheid.nl) uit de 18 maanden vóór de rapportdatum; ruimtelijke plannen (Informatiehuis Ruimte via het Digitaal Stelsel Omgevingswet) met een planstatus uit de 18 maanden vóór de rapportdatum; en lopende en geplande wegwerkzaamheden (Nationaal Dataportaal Wegverkeer, NDW).
Het rapport bevat per ontwikkeling: wat de bron zegt (met link naar de officiële publicatie), onze vertaling in gewone taal, onze inschatting van wat de ontwikkeling voor het adres kan betekenen, een indicatieve impactscore van 1 tot 5, de afstand en richting vanaf het adres, de status en de verwachte periode voor zover de bron die geeft, en wat nog onzeker is. Daarnaast bevat het een samenvatting, een kaart, een overzicht van de geraadpleegde bronnen met de datum van raadpleging en een toelichting op de beperkingen.
Je leest het rapport met een gangbare PDF-lezer (bijvoorbeeld in je browser of op je telefoon). Er zijn geen verdere technische vereisten.
Wij bieden op dit moment geen abonnementen aan. Zolang op watkomter.nl geen abonnement kan worden besteld, is de Koopcheck het enige product.

Artikel 4 — Prijs

De prijs van de Koopcheck is € 9,95 inclusief 21% btw, eenmalig, per adres. Er zijn geen bijkomende kosten.
De totaalprijs staat vóór het bestellen in het bestelblok en op de bestelknop.

Artikel 5 — Bestellen, betalen en totstandkoming van de overeenkomst

Je bestelt een Koopcheck door op watkomter.nl een adres te kiezen, de radar te bekijken, in het bestelblok je e-mailadres in te vullen, akkoord te gaan met deze voorwaarden, uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering (artikel 7 lid 3) en op de knop “Bestellen en betalen · € 9,95” te klikken. Die knop maakt duidelijk dat je bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Daarna word je doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener Mollie B.V. Je betaalt daar met een van de aangeboden betaalmethoden (op dit moment iDEAL). Wij ontvangen van Mollie alleen een betalingskenmerk, het bedrag en de betaalstatus; je bankgegevens zien wij niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Mollie aan ons bevestigt dat je betaling is geslaagd. Breek je de betaling af, mislukt die of verloopt de betaalpagina, dan is er geen overeenkomst en wordt er niets afgeschreven.
Direct na de bevestigde betaling, vóór de levering, ontvangen wij je een e-mail met de bevestiging van de overeenkomst: ordernummer, product, prijs, deze voorwaarden (met versienummer) en de bevestiging van je instemming met directe levering. Bewaar deze e-mail.
Je bestelt zonder account. Je ordernummer (WKE-XXXXXXXX) en het e-mailadres dat je bij het bestellen hebt gebruikt, zijn samen de sleutel tot je bestelling, je bevestigingspagina en de herroepingsfunctie.
Wij leveren de Koopcheck alleen voor adressen en locaties in Nederland. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de dwingende consumentenbescherming van dat land.

Artikel 6 — Levering

Direct nadat je betaling is bevestigd, maakt ons systeem het rapport automatisch aan de hand van de bronnen in artikel 3. Het rapport is geleverd zodra het voor je beschikbaar is: als PDF-bijlage bij onze e-mail en via de downloadlink op je bevestigingspagina. In de meeste gevallen is dat binnen enkele minuten na betaling.
De downloadlink werkt 30 dagen na levering. Bewaar het rapport zelf. Na 90 dagen verwijderen wij het rapport (zie artikel 12).
Is een bron tijdelijk niet bereikbaar, dan probeert ons systeem de levering automatisch opnieuw en sturen wij je daarover een e-mail. Lukt het ons niet om het rapport binnen 24 uur na je betaling te leveren, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Je hoeft daar niets voor te doen; je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Is één van de bronnen tijdens het maken van het rapport niet bereikbaar, dan staat dat duidelijk in het rapport vermeld, met de bron die ontbreekt. In dat geval geldt artikel 9 lid 4.

Artikel 7 — Bedenktijd en herroepingsrecht

Bij een overeenkomst op afstand heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand komt (artikel 5 lid 3). Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden (“herroepen”).
Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zoals de Koopcheck, geldt een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p onder g Burgerlijk Wetboek): het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen, maar alleen als je (a) vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met levering tijdens de bedenktijd, (b) hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht, en (c) van ons een bevestiging daarvan op een duurzame gegevensdrager hebt ontvangen.
Daarom vragen wij je bij het bestellen, met een apart vinkje, om die instemming en verklaring: “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en vraag uitdrukkelijk om directe levering van het rapport (digitale inhoud) tijdens de bedenktijd. Ik verklaar dat ik daarmee afstand doe van mijn herroepingsrecht zodra de levering is begonnen.” Zonder dat vinkje kun je niet bestellen. Wij leggen het tijdstip van je instemming en de versie van deze voorwaarden vast bij je bestelling en bevestigen de instemming in de e-mail uit artikel 5 lid 4, vóórdat de levering begint.
Gevolg: zolang het rapport nog niet is geleverd, kun je de overeenkomst kosteloos herroepen. Zodra het rapport is geleverd, is je herroepingsrecht vervallen. Is er iets mis met het rapport, dan gelden je rechten uit artikel 9.
Heb je om welke reden dan ook niet (geldig) ingestemd met directe levering, of heb je de bevestiging uit artikel 5 lid 4 niet ontvangen, dan blijft je bedenktijd van 14 dagen gewoon gelden en ben je bij herroeping niets verschuldigd.
Herroepen kan via de online herroepingsfunctie op watkomter.nl/herroepen/ (je vult je ordernummer en e-mailadres in, bevestigt de herroeping en ontvangt direct per e-mail een ontvangstbevestiging met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip van indiening), per e-mail aan info@watkomter.nl onder vermelding van je ordernummer, of met het modelformulier in de bijlage. Je hoeft geen account aan te maken. De herroepingsfunctie is gedurende de hele bedenktijd beschikbaar.
Na een geldige herroeping betalen wij alle door jou betaalde bedragen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via dezelfde betaalmethode, zonder kosten voor jou.

Artikel 8 — Wat het rapport wel en niet is

Het rapport is een momentopname van de bronnen op de rapportdatum op het voorblad. Bronnen worden dagelijks aangevuld; publicaties van na die datum staan er niet in.
De bronnen zijn niet volledig. Niet elke ontwikkeling wordt officieel gepubliceerd of is in de gebruikte bronnen opgenomen. Plannen die alleen in andere systemen staan, particuliere initiatieven die nog niet zijn aangevraagd en mondelinge afspraken zijn niet zichtbaar. Het rapport is daarom geen garantie dat alle toekomstige ontwikkelingen rond het adres zijn gevonden.
Niet alle publicaties hebben een nauwkeurige locatie. De afstand in het rapport is gemeten tot het punt, de lijn of het gebied dat de bron opgeeft. Bij een besluit voor een groot gebied zegt “op het adres” weinig over je eigen straat; het rapport vermeldt dat.
In het rapport maken wij steeds onderscheid tussen feit en inschatting: “wat de bron zegt” is letterlijk of samengesteld uit de bron; “in gewone taal” is onze vertaling; “wat betekent dit voor jou?” en de impactscore zijn inschattingen volgens vaste regels (omvang, afstand, hinder). Inschattingen zijn geen feiten en geen voorspelling.
De plannenbron vermeldt dat de dataset oefencontent kan bevatten. Controleer bij twijfel het plan zelf via de bronlink in het rapport.
Het rapport is geen juridisch, bouwkundig of financieel advies en geen taxatie. Het vervangt geen onderzoek door een makelaar, notaris, jurist of de gemeente en vervult niet automatisch je eigen onderzoeksplicht bij de koop van een woning.
Wij garanderen geen bepaald resultaat, zoals het wel of niet doorgaan van een ontwikkeling.

Artikel 9 — Als het rapport niet in orde is: je wettelijke rechten

Het rapport moet beantwoorden aan de overeenkomst (titel 1AA van Boek 7 Burgerlijk Wetboek). Dat betekent onder meer dat het de in artikel 3 beschreven inhoud bevat, leesbaar en compleet is en is gemaakt met de bronnen en de peildatum die erin staan.
Beantwoordt het rapport niet aan de overeenkomst, dan heb je recht op kosteloos herstel binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld door het rapport opnieuw te maken of opnieuw beschikbaar te stellen). Is herstel onmogelijk, lukt het niet of is het gebrek ernstig, dan heb je recht op een evenredige prijsvermindering of op ontbinding met volledige terugbetaling, binnen 14 dagen nadat je ons je keuze hebt laten weten, via dezelfde betaalmethode en zonder kosten.
Leveren wij het rapport niet, dan geldt artikel 6 lid 3; daarnaast kun je de overeenkomst ontbinden als levering ook na een door jou gestelde redelijke termijn uitblijft.
Onvolledigheid van de bronnen zelf (artikel 8 lid 2), latere wijzigingen in de bronnen en het feit dat een inschatting anders uitpakt, zijn geen gebrek in het rapport. Ontbrak een bron tijdens het maken (dit staat in het rapport), laat het ons dan binnen 14 dagen na levering weten als je het rapport daarom niet wilt houden; wij maken het dan kosteloos opnieuw zodra de bron weer bereikbaar is of betalen de prijs terug, naar jouw keuze.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een zorgvuldig en actueel rapport en zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die ons kan worden toegerekend, zoals de wet dat bepaalt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheid of onvolledigheid van de bronnen zelf (artikel 8), zolang wij de bronnen correct hebben weergegeven en naar de officiële publicatie hebben verwezen. Beslissingen die je op basis van het rapport neemt, zoals het wel of niet kopen van een woning, neem je op eigen verantwoordelijkheid; het rapport is geen advies (artikel 8 lid 6).
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid voor schade per overeenkomst beperkt tot ten hoogste driemaal de prijs van de Koopcheck.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons en niet bij schade door dood of letsel, en laten je wettelijke rechten uit artikel 9 (herstel, prijsvermindering, ontbinding en terugbetaling) onverlet.

Artikel 11 — Gebruik van het rapport

Het rapport is bedoeld voor eigen gebruik. Je mag het vrij delen met de mensen die je helpen bij je beslissing, zoals je partner, familie, makelaar, hypotheekadviseur, notaris of jurist, en gebruiken in je eigen correspondentie over het adres.
Je mag het rapport niet doorverkopen, als eigen product aanbieden of op grote schaal openbaar maken (bijvoorbeeld integraal op een website of in een advertentie). Citeren met bronvermelding mag.
De onderliggende overheidsgegevens zijn open data van de genoemde bronhouders; daarop rust geen beperking van onze kant en je kunt ze altijd zelf raadplegen via de bronlinks. Onze rechten betreffen alleen de samenstelling, vertaling, inschattingen en vormgeving van het rapport.

Artikel 12 — Privacy en bewaartermijnen

Hoe wij omgaan met je e-mailadres, het gekozen adres, de betaling, het rapport en de registratie van je instemming staat in onze privacyverklaring.
Samengevat: het rapport, de momentopname van de gegevens, het adres en de coördinaten verwijderen wij automatisch 90 dagen na de bestelling. Je e-mailadres, de registratie van je instemming en de bevestiging van de overeenkomst bewaren wij tot 2 jaar na je betaling, zodat wij klachten, herroepingen en wettelijke aanspraken kunnen afhandelen. De gegevens die wij voor de belastingadministratie moeten bewaren (ordernummer, data, bedrag, btw, betalingskenmerk en een eventuele terugbetaling) bewaren wij 7 jaar na afloop van het boekjaar, zonder adres, rapport of e-mailadres.

Artikel 13 — Klachten en contact

Heb je een vraag of klacht over je bestelling of het rapport? Mail ons via info@watkomter.nl en vermeld je ordernummer (niet je adres). Wij reageren zo snel mogelijk en doen ons best om samen een oplossing te vinden.
Onze toezegging: je ontvangt binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij je dat binnen die 14 dagen weten, met de reden en de termijn waarbinnen je wel een reactie kunt verwachten (uiterlijk 4 weken na ontvangst van je klacht). Wettelijke termijnen voor terugbetaling (artikelen 7 en 9) gaan altijd voor.
Klachten behandelen wij per e-mail. Je hoeft nergens voor in te loggen.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.
Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument mag je ook de rechter van je eigen woonplaats kiezen, voor zover de wet dat toestaat. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.
Je kunt een klacht over ons handelen ook melden bij de Autoriteit Consument & Markt (consument.acm.nl) en, voor privacyklachten, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 15 — Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld als het product of de wet verandert. Een wijziging geldt alleen voor overeenkomsten die na de publicatie van de nieuwe versie worden gesloten.
Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals die op het moment van bestellen op watkomter.nl stonden; het versienummer staat in je bevestigingsmail en is bij je bestelling vastgelegd.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt ook de online herroepingsfunctie gebruiken; die geeft direct een ontvangstbevestiging.

Aan: WatKomtEr, Buitenstad 31, 4132 AA Vianen, e-mail: info@watkomter.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): WatKomtEr Koopcheck, ordernummer WKE-……………
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ……………
Naam/Namen consument(en): ……………
Adres consument(en): ……………
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………
Datum: ……………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.